Сте покушали да их поправи сами покушај решења на званичном сајту оператера и у разним форумима на Интернету, али, нажалост, још нису успели да разумеју ситуацију
Па, ако је тако, нема никакве сумње: да ли вам је потребно, Како ви кажете.
Ти си већ мислио, али ја немам појма како да се повежете са customer care чувеног италијанског оператера и, на тај начин, оно што није успео да реши свој проблем. Контактирајте нашу корисничку подршку ТИМ је релативно једноставан, под условом да ти знаш, који канали су доступни и како их је боље користити. Постоје различите"путеви", да можете да одете, можете да контактирате са оператором на телефон, отишао у физичке продавнице или, ако више волите, можете да контактирате тим за подршку друштвеним, позивања на платформи, као што су Facebook или Twitter. Хајде да научимо заједно, како да користите боље сви ови канали услуга. Храброст: ставите своје лепе, удобне, узети све време вам је потребно да се фокусирате на читањем следећег пасуса, спровођење"стрејт", што ја ћу дати, и видећете да консултанти ТИМ, са којим можете ући у контакт, ће бити узети у обзир вашу жалбу и покушати да решите проблем што је пре могуће. Дозволите ми да вам пожелим пријатно читање, и ти велики среће, да све. за тога, да се разговара"на ти"са оператером Да се види да ТИМ може у сваком тренутку да промените комбинацију цифара која сам само да је указао да, ја вам саветујем да у сваком случају, пратите упутства гласовног водича да не правимо грешке и изгубити драгоцено време. на нумеричкој тастатури телефона, кликните на дугме да бисте започели позив (обично са сликом иконе Чак и у овом случају, сећам се да ТИМ може да варира изненада комбинацију цифара, да прате, да разговарате са оператером, за коју предлажем вам да пажљиво пратите упутства за говорне, тако да не направи грешку, која ће вас изгубити време. Интернет Као што само ви можете да се пријавите на контакт са саветником customer care ТИМ и опишите проблем са којима сте се сусретали, појачава оператера, тако да он може да се реши што је пре могуће, и пратите пут мукотрпног његовог исказа пружа све информације које можда захтевају. Желим да вас подсетим да можете да позовете на 119. и 187 у било које време: подршка путем телефона, у ствари, то је доступна нон-стоп и седам дана на 7. Наравно, позив је бесплатан, под условом, да си отпуштен са ТИМ бројем (да је то линије мобилне или фиксне). Ако желите да упути жалбу на своју кућу, на пример, јер Интернет не ради добро или телефон није доступан, можете се пријавити на апликацију, Да пошаље жалбу преко апликације MyTIM Фиксна, почиње последњи, када сте повезани на Ви-Фи линије које се односе на извештавање (ако је могуће), врши приступ (у супротном, мораћете да креирате налог ТИМ се борила кликнуо на рекорд и сви техничке ТИМ да преузму одговорност у вашем случају, да пружа помоћ у најкраћем могућем року. Ако нешто ти није јасно, линк на мој пост о томе на које можете да примените у циљу контакт са оператером и отворите поруке о неуспесима и проблемима. налази се у горњем десном углу и пријавите се користећи податке вашег налога ТИМ. Ако гледате из мреже, за коју желите да отворите поруку, означите поред ставом, који се налази на бочној траци на десној страни странице, који се отвара. У овом тренутку, кликните на дугме, који се односе на категорије квара, да желите да жале: како да отворите поруку. Технике ТИМ да преузму одговорност и да ваш случај и да ће вас контактирати чим можете да (у складу са вашим жељама у погледу радних сати и дана). Ако желите да сазнате више, прочитајте мој туторијал о томе, Ако немате времена и жеље да говоре"у глас"од свог провајдера сервиса ТИМ, знам да можеш користити у ту сврху: за решења неким аспектима више"згодан"и непосредан, него она о којој сам говорио у претходном поглављу. Очигледно, да би користили овај канал услуга, претпоставља се да сте већ имате налог на Facebook: у случају, ако не још регистровани на популарним друштвеним мрежама исправь одмах, можда помогне са инструкције које сам давао у другом, који се налази у горњем десном углу и пошаљите приватну поруку, са којима се жалити на оператера. У саопштењу, још пре тога, детаљније опишете ваш проблем, не заборавите да наведете следеће податке. Након тога, како је написао поруку, поново прочитати, да се уверите да сте унели све информације правилно, а затим послати. У року од неколико сати, консултант customer care ТИМ треба да се обратите, пружајући све потребне инструкције, да реши проблеме које сам представио у свом уму. Сећам се да је обично помоћ преко Facebook из ТИМ је на располагању сваки дан у недељи од 07: 00 до 24: 00, наравно.), видео сам да је ТИМ је припремио чак шест налога, који се баве искључиво да се пружи помоћ клијентима. Рачуне у Твиттер ТИМ, посвећена помоћи су следеће. Како да разговарате са оператером ТИМ на Твиттер-у, морате прво да се пријавите на свој налог, кликните на дугме, са којом направите нови твит (у горњем десном углу), изазвати један од рачуна, наведеним (на пример, са којима можете да се спусти више детаља о настале проблему и питати за дозволу како је могуће раније. Сећам се да је обично помоћ преко Твиттер ТИМ ради од понедељка до недеље, од 07: 00 до 24: 00. Ако сте дошли не чита, док у овом тренутку у руководство, очигледно, канали услуга, ТИМ, што сам предложио у претходном реду не задовољавају. Ако је тако, знам да ви можете да направите захтев, потребно је да позове оператер да реши проблеме које имате било каквих главу право у циљу линк на страници званичног сајта ТИМ, који садржи списак различитих продавница у Италији: изаберите оно Не само да покренете претрагу, наћи продавнице ТИМ што ближе теби: на мапи, наводно, уз помоћ ТИМ продавнице, комесара.
Списак се налази одмах након тога, како карту, уместо тога, она садржи све телефонске бројеве продавница и њихове адресе, тако да можете да пронађете их са већом лакоћом.
Сада не морам да идем физички у најближу продавницу, и пример, један од савршених присутан проблем који ће бити решен у најкраћем могућем року.
